PANEL 3

Tecnología Inteligente: Recopilación y análisis de datos al servicio del sector turístico

Analizar el papel de la tecnología inteligente en la recopilación y análisis de datos aplicados al sector turístico, como herramienta clave para la toma de decisiones estratégicas. El panel tiene como objetivo identificar aplicaciones, metodologías y buenas prácticas que permitan mejorar la planificación, la gestión sostenible de los destinos y la personalización de la experiencia turística, impulsando la innovación, la competitividad y la eficiencia en contextos territoriales diversos.

Jaime Serra

Doctor en Turismo por la Facultad de Economía de la Universidad del Algarve, Portugal. Es profesor asociado en la Escuela de Ciencias Sociales de la Universidad de Évora, dentro del área de Estudios Turísticos, donde imparte docencia en grado, máster y doctorado. También es investigador del Centro Interdisciplinar de Historia, Culturas y Sociedades (CIDEHUS).

Sus principales líneas de investigación incluyen comportamiento del consumidor turístico, motivaciones y preferencias de viaje, destinos turísticos inteligentes y sostenibles y econometría aplicada al turismo.

Actualmente dirige el Máster en Turismo y Desarrollo de Destinos y el propio centro de investigación CIDEHUS. Además, es co-coordinador de ASTO, el Observatorio de Turismo Sostenible del Alentejo, integrado en la red internacional INSTO de ONU Turismo.

Su trayectoria combina investigación académica, docencia, análisis de datos y planificación sostenible de destinos.

…

Tecnologia inteligente e análise de dados no turismo regional: a experiência da plataforma PISTA Digital no Alentejo

Jaime Serra

Profesor en la Universidade de Évora / CIDEHUS / ASTO

La ponencia analiza PISTA Digital, una plataforma inteligente aplicada a la gestión del turismo sostenible en la región del Alentejo, Portugal. La herramienta integra y analiza datos turísticos para monitorizar flujos de visitantes, perfiles y tendencias, convirtiendo la información en apoyo para la toma de decisiones y la gobernanza territorial.

El proyecto demuestra el potencial del big y small data en contextos rurales y permite actualizar indicadores y cuadros de mando de forma continua.

La experiencia muestra cómo la digitalización puede mejorar la competitividad, la planificación y la sostenibilidad de destinos regionales, reduciendo el tradicional sesgo urbano de muchas soluciones de turismo inteligente.